|
Steuerungsmechanismen der Interaktion |
|
|
 |
Kleinräumige Prozeßsteuerung ↓ interaktiv |
|
Selbstorganisation, keine äußeren Normen → ideale Sprechsituation |
|
hohes Risiko: Probeidentifikation, Ausprobieren, ständige Hypothesen
über die Informationsverarbeitung des Gegenüber |
| Maximen für die Krisenbewältigung: |
|
Selbstbilder, eigene Programme verbalisie-ren à Blitzlicht |
|
Fremdbilder verbalisieren à Feedback |
|
gemeinsame Erwartungen klären |
|
Krisen sofort thematisieren |