Übung Verzerrungen
   
Der Kunde Herr Müller macht mich nervös.
Wie erreicht Herr Müller, dass Sie nervös werden?
Sie wären nicht nervös, wenn Herr Schmidt mit Ihnen verhandeln würde?
 
Menschen nehmen häufig an, dass andere ganz bestimmte Gefühle oder Zustände in ihnen bewirken, A´s Handeln verursacht B´s Gefühl wird als kausaler Zusammenhang begriffen und erlebt. Das Hinterfragen von kausalen Verzerrungen nach dem Muster ‘Sie würden sich nicht so fühlen, wenn A das nicht bewirkte?’ oder ‘Wie erreicht A, dass dieses Gefühl in Ihnen entsteht?’ verweist den Betreffenden auf die eigene Verantwortung und die eigene Kontrolle über das persönliche Erleben.

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