Ausgangspunkt: Transkript (Darstellung der verschiedenen Paraphrasen)

 

Materialkennung WuF-B

externe Präsentationssituation (Kundenpräsentation) in untersuchter PR-Agentur, Auswahl

 
HET= Geschäftsführer, Kunde
HA= Marketingchef, Kunde
VH= vorsitzender Geschäftsführer, Agentur
RG= Geschäftsführer, Agentur
 
Für die Darstellung des rekonstruierenden Vorgehens durch die Paraphrasenbildung wurde hier im Dokument nur ein Ausschnitt ausgewählt (rote Textstelle).


[...]

HET: [hmmmmh hier vorhin in der matrix hatten sie ja bevor ( ) in paar andere punkte interessiern was sie meinen es ist ganz grob geschätzt ich hab am anfang dran gedacht als der farbfecher da sozusagen aufgegangen ist mit diesen blaugrau tönen tue ich mich in bisschn schwer weil gedeckt und ( ) ich möchte schon das wir als service und informations als kompetenzführer zusammen aus service und information möchte ich schon ganz gerne wahrgenommen werden

VH: ahmmh

HET: der gestalt ich mein je länger ich jetz darufschau desto mehr setzt sich das auch und das es wareme farben sind das is überhaupt kein is zwefelsfrei das is ne gewisse sicherheit und lässigkeit auch ausstrahlt is auch keine frage

RG: ich kanns nachvollziehen weil nein wir hatten das ja
auch in der ursprünglichen als wir angefangen haben haben wir nen farbspektrum gemacht war das gerade zu [trist

HET: [ahmmh

RG: weil wir da firmenfarben als ausgangspunkt angenommen haben

HET: hmmmmh

RG: und ähh das ähh versucht haben in farbfecher auzu[machn

HET: [hmmh

RG: der da war dann die grafik im spiel der der im prinzip
das spektrum einer CD wenn ich se spiegle [ja also

HET: [ja

RG: den rahmen vorgegeben wie breit dürfn die farben abweichen ähh das zwar ziemlich grau ziemlich dunkelblau das ganze wir haben gesacht ne das kann kann nich sein das ähhh weil einfach kein freundlichkeit rü[berbringt

HET: [ahmmh

RG: wir wolln auch nich gänzlich die firmenfarbe verlassen aus dem einfachen grund weil wir das grundsätzlich nich tun wir machen nicht immer wir machen damit glaub ich schon ganz [schön

HET: [( )

RG: genug glaub ich aber dann dann noch zu sagen wir nehm da nen rotes logo das geht einfach zu weit wir ham deswegen dann also wir ham auch gerade den punkt den sehr lange diskutiert und ham gesagt gut eins sind wir immer so freundlich wir auch immer sind wir sind immer auch natürlich ein technologieunternehmen

HET: ja

RG: und da is blau glaub ich auch gar nicht schlecht aufgehoben also sone tendenz blau mit drinne zu haben bringt einfach auch ihren unternhemensgegenstand in bisschn mit rüber und und grad diese diese facette an farbe die wir da jetz drinne haben is mir ungewöhnlich genug in der in der wenn ich mal ähh daneben ande[re Darstellung

HET: [hmmmh

RG: von anderen firmen sehe hebt die sich genügend ab hat zum einen den technischen grad mit drinnen und zum anderen doch was sehr sehr freches und intelligentes insofern kann ich mir zwar vorstelln wir können auch ne ne noch kräftgere farbvariante fahrn is is auch das schöne an der sache ich muss ja nur austauschn weil da ändere ich ja das grundprinzip ni[ch aber ich war damit eigentlich sehr zufrieden

HET: [hmmh

HA: is ebn man muss sagn das dieses normale dieses blau was wir heute haben sachlich technisch kühl punkt

RG: ja ähmmh

VH: hmh

HET: genau das richtige

HA: und kommen jegliche emotionen rüber ich mein damit kommen ja emotionen rüber / und ich find es ja ja von der farbauswahl eigentlich mir hats von anfang an vielleicht entgegen ihrer meinung [gut gefallen

HET: [nee nee wirklich das is ja das

HA: ähh weil äh wie gesgat es ist ne gewisse frische drin /aber es is nich zu schreiend ne also ich mein sie sind jetzt nich die ähh ich sag mal so diese yuppies also so drück ich das mal brutal aus /es is noch neutral wo wir sagen wir müssn ja ne gewisse seriösität auch nach außen

HET: seriösität ist vollkommen richtig

HA: ja

HET: wir wolln aber auch eine botschaft i würd sagn seriösität kompetent und inno dieses innovation was ich auch transportieren möc[hte

VH: [ahmmh

HET: hmpfhhh jaaa das seh ich überhaupt den fächer noch nich transpror ähh transportiert aber doch hmhhh ich [ok

RG: [wir könn wir könn ja folgendes tun es is jan leichtes hier un da noch das ein oder andere farbbeispiel zu bringen

HET: hmmh

RG: weil den hintergrund austauschen is jetz kein kein texten mehr ja ich glaub aber mal wenn wir jetzt zum beispiel mehr in den rotton gehen [würdn versuchn es bisschen wärmer zu machn

VH: ((flüsternd)) [in kaffe;

HA: ja

HET: [( )

RG: da wirds glaub ich weil weil tief und mächtig is natürlich wirklich schon eine blaue seite dasis keine rote seite rot is angriff

HA: ja

RG: [ähh rot rot ähh is is is is exstremste bewe[glichkeit

HET: [hmmh

VH: [((flüstern, hat tasse abgestellt))

HA: dankeschön

RG: ja da ham wir ham wir in ihrem unternehmen natürlich auch aber das is nich der der eigentliche kern aber ich mach wir machn das einfach so nee ich hab damit gar kein problem wir machn einfach [nochn paar

HET: [hmmh

RG: [farben im tendieren aber im kopf zu ner eher frecheren richtung

VH: ((flüstern, reicht kaffe))

HET: danke

RG: ähhm vielleicht mal ne grob frechere richtung und schaun mal wi[e ihnen das gefällt

HA: [jaa

HET: ok also nein nein je länger ich das anschau des is eingängig und das gefällt mir schon ganz gut i[ch überleg

VH: ((flüstern)) [möchtn sie auchn kaffee

NM: ja jaa

HET: mir transportierts aber das und und danach hab ich das aber am anfang hab ich gedacht nee das transportierts nich ok aber vielleicht spieln wir einfach noch mal kleines bisschen mitm fächern aber wobei wir die grundfarbe blau nich verlassn [müssn

HA: [( ) hmh hmh ja wobei das aber schon revolutionär ist also revolutionär ( ) weil weil das ja schon reduziern ja also in bis[sel funktionierts

VH: ((flüstern)) [kaffee;

TR: ja

HET: nein nein wir drehn gradn großn kreis auf dem werdn wer uns eini[gen

RG: [es gibt gibt nur zwei es gibt nur zwei dinge eine vorsichtige zarte ähh äh mehrstufige äh fassung oder ich sachn ach lass wir wir weichen jet[z auf

HET: [so groß sin wir nicht das uns eine mehrstufige an[passung bräuchten

RG: [also ich sag mal des

HET: also wenwer da könnwer da hier könnwer voll [( )

HA: [( )

HET: es klappt nur nich immer wir habn grad schon vor unserm vertrieb ( ) wir führn diese strukturänderung durch aber wir ham auch eine zwischenstufe einführn müssen um nicht zu vielen kunden verlaub zu werden um den außendienst nicht zu sehr zu vergräzen dasser nicht dahinter steht und der musses dann nach außen transportieren und also man muss ja auf so viele befindlichkeiten die ja sowieso schon rücksicht nehmen da eher so so nich so ganz stark

RG: ok dürftes dürfte ich ihre meinung zu dne farben noch hörn

TR: also ich find die farben ansich die palette passt denk ich hoffe ich zu XXX wobei ich sagn muss das wir in der vergangenheit unsre keyvisuales hatten das heißt was sie vorhin gesgat hatten das wir immer sehr unterschiedlich auftreten was farben a[ngeht

RG: [jaa

TR: die sind bei uns in prinzip festgelegt also es gab diese blaue anzeige es gibt ne rote anzeige und es gibt die grüne [anzeige

RG: [ähmmh

TR: und die sind immer irgendwo aufgetreten deswegen also also hab ich das eigentlich so empfundn das man das immer wieder in verbindung bringt es gibt halt wie gesagt die rote die grüne und die blaue

RG: [ok

TR: [die festgelegt warn für [XXX

RG: [ok

TR: in den a[nzeigen

RG: [wir haben wir habn halt unterlagen bekommen ja da war was rotes was grünes was blaues und ham was hellblaues das war ne zeitung glau[b ich

TR: [ok ( )

RG: [das heißt wir hatten vier kommunikationsmit[teln und alle warn unterschiedlich

TR: [ok

RG: so haben wirs aufgefas[st das die immer wieder

TR: [ja ok ja ok das sin die die drei die festgelegt [wurden

RG: [ok ok

TR: und immer wieder verwendet wurden und vielleicht könnte man das um jetz um nich total aus der bahn zu schlagen sag ich jetz mal und es völlig zu verändern für XXX irgendwo die die farben in nem fächer fassen sag ich jetz einfach ma so als die farben sind ja irgendw[o in der Vergangenheit

RG: [das blau is drin das is richtig

TR: gegeben gewesen das rote und eben das [da

HET: [deswegen

TR: sagten sie gerade das wärn a[ngriff

RG: [ja

TR: da denk ich ja irgendwo man muss vielleicht kein kanllrot nehmen aber irgendwo dann da innovation her da in bisch[n power bis[schen neu und das grün das haben sein ja hier

RG: [hmh] [hmmh

TR: reinge[bracht weiß ich nich man kan[n sichs mal ansehen im zusammenhang wie

RG: [ja jaah] [es is es isn versuch wert

TR: die die bilder äh die sc[hrift

RG: [das spieln wir einfach [mal durch ne

HET: das is m[al test

VH: werden wir dann sehn

TR: [ja ja ob das

VH: [werden wir dann sehn

HET: frau ( ) hätten sie den den fächer mal rübergeben

TR: ja das kann ich ja machen

HA: auf der anderen seite sag ich ähh wir haben jetz keinen marktauftritt in bild in dem maße gehabt das ich da [wirklich

HET: [( )

TR: [ja sicherlich ja

HA: was machen die da ganz [plötzlich ja

VH: [hmmh

RG: [ich würde ich würd es um das mal zusammenzufassen ich würde das nur dann aufnehmen wenns auch wirklich mir gefällt um es wieder aufleben zu lassen würd ichs nich m[achn denn weil

HET: [hmmh

RG: der bruch is so hart

HET: ja

RG: das ich sagen kann ähh ich mach einfach das was g[efällt

HET: [ahmh

RG: und da muss ich jetz keine rücksicht n[ehmn auf das was vorher war

HET: [ahmh ja hmh

RG: wenns dann hat isn schöner n[ebeneffekt

HET: [genau

TR: [hmmh

HET: [genau

RG: [was der andere ja vielleicht sogar sowas schaun wir uns einfach gern an

HET: ok genau ok kommen wir mal hinten auf die
kommunikationsmatrix drauf da hatten sie

[...]

 

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