Konzentration auf den Beziehungsaspekt von Gesprächen/Pflege der Sozialbeziehung
Bestärken der Ressourcen des Gegenüber/positive Wertschätzung
Sensibilität für die eigenen 'antwortenden' Gefühle/Echtheit
Akzeptieren der eigenen positiven und negativen Gefühle/der eigenen Person und 'kongruentes' Handeln