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Unterschiede zwischen sozialen und kommunikativen Qualifikationen |
Die kommunikativen Qualifikationen ergeben sich aus den drei Dimensionen
des hier verwendeten Kommunikationsmodells:
Informationsverarbeitung,
Vernetzung von Kommunikatoren,
Spiegelung zwischen Medien und Kommunikatoren.Die sozialen Qualifikationen lassen sich in sehr allgemeiner Form nach drei Grundaufgaben sozialen Handelns klassifizieren:
Lösung sozialer Aufgaben (Zielerreichung bei T. Parsons),
Regulation sozialer Beziehungen (Interaktion),
Kommunikation (Abstimmung von Wahrnehmen und Handeln).Kommunikation hängt in der soziologischen Perspektive immer mehr oder weniger mit dem Problem der 'doppelten Kontingenz' sozialen Handelns ab. Sie wird letztlich als Spezialfall der Abstimmung sozialen Handelns (Kooperation) verstanden. Legt man nicht handlungstheoretische, sondern systemtheoretische Überlegungen zugrunde, so ergeben sich die Qualifikationsanforderungen aus den Dimensionen der jeweiligen Systemtheorie, also z. B.
Funktionserfüllung/Aufgaben lösen 
Ablauforganisation
und Zielbestimmung,
Abgrenzung von der Umwelt und (interne) Systemdifferenzierung
è Grenzen
definieren, wahren oder ändern,
Erhaltung der Systemkomplexität
Beziehungsgestaltung,
Setting klären,
Selbstbeschreibung und -reflexion
Identitätsbestimmung.Es empfiehlt sich bei der Diskussion bzw. bei der Festlegung von Schlüsselqualifikationen in diesem Sinne, den großen theoretischen Rahmen vorab festzulegen und anzugeben. Aus diesem lassen sich dann die qualifikatorischen Feinziele ableiten. Im wissenschaftlichen Kontext bleiben die Schlüsselqualifikationen andernfalls unbegründet. Wenn hier von sozialen Qualifikationen die Rede ist, dann im Sinne der soziologischen Perspektive entweder auf soziales Handeln oder auf soziale Systeme bezogen (natürlich gibt es weitere soziologische Perspektiven). Wenn von kommunikativen Qualifikationen gesprochen wird, dann im Sinne des dreidimensionalen kommunikationstheoretischen Modells. |
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