"Bei der Wahl von Kommunikationsmitteln ist also immer deren Aufgabenbezug zu berücksichtigen. In Abhängigkeit von der Aufgabenstellung und den daraus resultierenden Kommunikationserfordernissen lässt sich der Einsatz von geeigneten Kommunikationsmitteln planen. Die folgende Abbildung gibt dazu einige Hinweise:

Kommunikationsproblem "Genauigkeit" Kommunikationsproblem "Schnelligkeit/ Bequemlichkeit " Kommunikationsproblem "Vertraulichkeit" Kommunikationsproblem "Komplexität" • formalisiertes Berichtwesen • Hausmitteilung, Rundbrief • Rechnungsstellungen, Auftragsbestätigungen • Austausch finanzieller Massendaten • kurze Anfragen bei Arbeitspartnern • Reaktion auf überraschende Ereignisse • Informationen über Personalangelegenheiten • Vermutungen über geschäftliche Risiken und Chancen • arbeitsteilige Lösung neuartiger Probleme • Verhandlungen • Mitarbeitergespräche • Erläuterungen komplizierter Zusammenhänge

aus: Picot/ Reichwald/ Wigand, Grundprobleme der organisatorischen Kommunikation und Wahl von Kommunikationsmitteln (Picot 1993a, S.151)