Abstraktionsleiter (ladder of inference)
  Herkunft:
Kornelia Rappe-Giesecke

Ziel
Funktion dieser Übung ist es, Sie dafür zu sensibilisieren, wie schnell Sie im Alltag – gerade in schwierigen Situationen – die Leiter hinaufsteigen. Ein großer Teil der Beratungsarbeit in Organisationen besteht darin, die Leute, die alle oben auf ihren Leitern sitzen und von einander nur die Resultate der jeweiligen Wahrnehmungsverarbeitung kennen, von diesen Leitern herunter zu holen.

  Zeitrahmen
90 Minunten für einen Durchgang
Setting
Dreiergruppe mit wechselnden Rollen (Problemeinbringer, Interviewer, Beobachter)
Material
Zettel und Stift
Text zum 'Erkunden und Plädieren' aus: P. Senge, A. Kleiner, B. Smith, Ch. Roberts, R. Ross: Das Fieldbook zur Fünften Disziplin. Stuttgart: Klett-Cotta 1996.
Ablauf (Instruktion und Setting)
1. Schritt: Gruppenbildung
Bilden Sie eine Kleingruppe mit 3 Leuten.
Jede und jeder sucht sich eine Situation aus ihrem oder seinem beruflichen Alltag aus, die folgende Kriterien erfüllt:
Es war lediglich eine zweite Person beteiligt, die Situation wurde von ihnen selbst als bedeutungsvoll erlebt und die Verständigung hat nicht gut geklappt.

2. Schritt:
Schreiben Sie die wesentlichen Sequenzen des Dialogs, so wie Sie Ihnen in Erinnerung sind auf.

3. Schritt:
Besprechen Sie die Situation mit den anderen:
Auf welcher Stufe der Leiter waren Sie, als Sie reagiert haben?
Wo war der andere?
Kommen Sie die Leiter runter und analysieren Sie ihren Weg die Leiter hoch:
Was waren beobachtbare Daten?
Welche Daten haben Sie aus allen wahrnehmbaren Daten ausgewählt und welche nicht?
Welche Bedeutung haben Sie diesen Daten gegeben?
Welche Annahmen haben Sie entwickelt, welche Schlussfolgerungen gezogen?
Welche Überzeugungen haben Sie aus diesen Schlussfolgerungen und Annahmen abgeleitet?
Wie haben diese Überzeugungen Ihr Handeln gelenkt?

4. Schritt:
Wenn Sie diese Analyse durchgeführt haben, überlegen Sie sich alternative Reaktionsmöglichkeiten. Lesen Sie dazu zunächst das Kapitel über ‘Erkunden und Plädieren’ und studieren Sie die Protokolle für besseres Plädieren und Erkunden sowie für die in 3. und 4. beschriebenen Situationen.
Probieren Sie andere Reaktionen aus, machen sie ein Rollenspiel und nehmen Sie wahr, was durch andere Reaktionen bei Ihnen und Ihrem Interaktionspartner passiert.
  Auswertung
Was ermöglicht dieser Wechsel von Erkunden und Plädieren und wo sind seine Grenzen?
Was passiert mit den Affekten?
Reflexion

Dokumentation