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Wahrnehmung und
Kommunikation |
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Vorbereiten Einstellungen und Erwartungen klären; Der Mensch als Ökosystem - der ganzheitliche Ansatz |
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Wahrnehmen Unterscheidung von Selbst- und Umweltwahrnehmung; Körperwahrnehmung - Gefühle/elementare Psyche - Denken/Kognition |
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Alle
Sinne nutzen Repräsentationssysteme; Informationsgewinnung über Sinne |
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Programme
klären Drei-Komponenten-Modell: Selektion, Konstruktion, Programmsteuerung; Selektivität der individuellen Wahrnehmung |
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Normen
klären Soziale Informationsverarbeitung; Soziale Determiniertheit der Wahrnehmung |
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Verarbeiten Der Mensch als informationsverarbeitendes System; Klassifikation der Prozessoren (Gefühl und Verstand) |
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Sprechen Unwahrscheinlichkeit von Kommunikation; Interpretation (non)verbalen Verhaltens |
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Spiegeln Rapport - Pacing - Leading; Dynamik von Interaktionen |
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Verstehen Empathie und Echtheit; Selbstkongruenz und kongruente Kommunikation (Selbstreflexion) |
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Botschaften
entschlüsseln Die vier Seiten einer verbalen Nachricht (Appell, Beziehung, Sache, Selbstoffenbarung); Differenzen bei Sender und Empfänger |
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Krisen
bewältigen Störungen vor dem Hintergrund verschiedener Kommunikationsmodelle; Metakommunikation als Konfliktlösungsstrategie |
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Nachbereiten Die Trainingseinheit als Kommunikationssystem (Evaluation und Reflexion); Kreative Medien als Evaluationsinstrumente |
