Gliederung
Auswertung
 
Fliesstext
Die Besonderheit sozialwissenschaftlicher Forschung
Die Ordnungsebenen komplexer Gespräche
Die Makroanalyse
Der Forscher in der Rolle des Zuhörers
Mikroanalyse kleinräumigen Verstehens verbaler Äußerungen
Mikroanalysen und Makroanalysen
Die Verknüpfung von Mikro- und Makroanalyse
Reziprokes Verstehen verläuft im Alltag und in der Wissenschaft als Hypothesentesten
Die Rekonstruktion des Verstehens
Das sequentielle Vorgehen
Detaillierungsniveau der Normalformrekonstruktion
Kooperationsanalyse
Kooperationsschemata
Die Vorphase
Der rekonstruktive Grundzug der kommunikativen Sozialforschung und die Mikroanalyse des Verstehens
Die drei Standpunkte: Hörer, Sprecher und Beobachter
Erzählanalyse
Sinn und Strategien spiegelungstheoretischer Untersuchungen
Analyse und Darstellung der Strukturen kommunikativer Netze: Soziogramme, Soziomatrix und Soziometrie
Kommunikation als soziale Vernetzung
Analyse nonverbaler Anteile von Verkaufskommunikation
Ziele und Ergebnisse der Analyse nonverbaler Kommunikation in Institutionen
Triadisches Konzept der Datenerhebung über interpersonelle Kommunikation
Triadische und konstruktivistische Beobachtungs- und Reflexionskonzepte
Standpunkte bei der Wahrnehmung (dem Zuhören), Verstehen und Beschreiben
Datenerhebung als sequentieller Prozess der Informationsverarbeitung
Mögliche Zugänge bei der Rekonstruktion der Bedeutungszuschreibung für die psychischen Systeme der am Gespräch beteiligten Individuen

Zusammenfassung
Allgemeine Prinzipien der Auswertung kommunikativer Daten
Analyse von Spiegelphänomenen zwischen dem US und anderen Systemen/nicht den FS!
Medien der Triangulation
Mikroanalyse und Makroanalyse
Das Vorgehen bei der Makroanalyse
Der Forschungsablauf bei der Normalformrekonstruktion
Mikroanalyse von Äußerungen in Transkriptionen
Formen des Verstehens
Zusammenfassung
Rekonstruktion, Interpretation, Kodierung
Rekonstruktion von Bedeutungszuschreibungen
Überblick über die Schritte der Datenauswertung in der kommunikativen Sozialforschung
Ablaufschema von face-to-face Instruktionen
Mikroanalyse
Erläuterung des Erzählschemas

Beispiel
Paraphrasierung
Narratives Interview 'Rußlanddeutsche'
 
Beispiel für Krisenexperimente
 
Kodierung zweier Erzählungen nach dem „Programm der Darstellung selbsterlebter Interaktionserfahrungen in sozialen Systemen“
 
Mikroanalyse ambigener Äußerungen in einer Forschergruppe
 
Gesprächsausschnitte
 
Paraphrasieren (Mikroanalyse)
  Auswertungsbeispiele zur Übung ‘Erzählanalyse’
  Das Erkennen des Kundenwunsches im Blumenfachgeschäft - Eine mikroanalytische Fallstudie multimedialer Kommunikation zwischen Kunde und Floristin
 
Kodierte Erzählung von Gabis Besuch beim Hufschmied
 
Kodierung von Erzählungen nach dem „Programm der Darstellung selbsterlebter Interaktionserfahrungen in Gesprächen“

Theoriediskussion
Turn-taking/ Das Modell der Analyse der Gesprächsorganisation
Normalformanalysen versus Problemanalysen
 
Die phänomenologische Wissenssoziologe und ihre Idealisierungen
 
Mögliche Zugänge bei der Rekonstruktion der Bedeutungszuschreibung für die psychischen Systeme der am Gespräch beteiligten Individuen
 
Merkmale kommunikativer Sozialforschung: Auf Programme und Informationsverarbeitung orientierte Theorien
 
Sprache als Gegenstand und Medium der Makroanalyse
  Andere Typologien von Beobachtung und Reflexion
 
Verstehen aus informationstheoretischer und systemischer Sicht

Dokumentation Die Differenzierung von Kommunikationssystemen in einem Seminarraum
Erlangen des Rederechtes in einer Gruppendiskussion
Kodierung des Blickverhaltens während eines Sprecherwechsels
Ausschnitt aus der Kodierung des Kundengespräches
Schrittfolge von Kundin und Floristin bei der Begrüßung
Verdeckte Transaktion
Überkreuzte Transaktion
Erkennungssignale in Gespräch und Verhandlung
Parallele Transaktion
Informationsweganalyse: Weg eines Anmeldungsformular für einen internen Lehrgang
Standpunkte des Forschers bei der Mikroanalyse von Gesprächen
Parallele Ziele der Makroanalyse in der kommunikativen Sozialforschung
Oszillation zwischen Standpunkten in der Kommunikation und in der Datenerhebung
Beobachtung als Datenerhebung in der triadischen Kommunikationsforschung
 

Dokumentation
Erzählung: Streit der Brüder
Gabi erzählt vom Besuch beim Hufschmied

Übung
Erzählanalyse / Hufschmied
Erzählanalyse
Kodieren von Erzählungen

Reflexion
Überlegungen und Anmerkungen der Protokollanten

Literatur
Literatur

FAQ
Was versteht man unter einer Mikroanalyse?
Was versteht man unter einer Makroanalyse?

Excerpt
George Devereux und die psychoanalytische Interpretation der Spezifik der Sozialwissenschaften
Methodologische Grundprinzipien der Normalformrekonstruktion:
funktional-strukturell, ideal-/prototypisch, nicht problemlösend,
mehrdimensional, kodierend, selbstreflexiv, interprofessionell
Erzählmodell von Labov/Waletzky

Aufsatz
Eine Anwendung des Verfahrens der Rekonstruktion von Standort und Perspektive bei einer konversationsanalytischen Untersuchung 1980
Ein Anwendungsbeispiel für eine Normalformanalyse: Erzählen in der Beratung/ Supervision
 
Kooperationsaufgaben in Supervisions- und Balintgruppen
  Die Normalformanalyse, ein kommunikationswissenschaftliches Untersuchungsverfahren für interaktionelle Vorgänge in Institutionen. 1982

Aufsatz Triadische Konzepte von Beobachten von Gesprächen als Grundlage der Datenerhebung in der kommunikativen Sozialforschung